七旬老人迷路，他们接力相助……

近日，石家庄西兆通公交站台上演(shàngyǎn)暖心一幕：公交人员全程接力(jiēlì)，帮助一名迷路老人顺利返家。 5月24日13时15分，4路车长班建波在西兆通场院清理车辆卫生时，发现一位七旬老人手拉购物车，神情焦急地徘徊(páihuái)。经询问(xúnwèn)得知，老人独自外出买菜后迷失方向，无法找到回家的公交车。班建波立即安抚老人情绪，确认其需乘坐(chéngzuò)45路车后，主动护送老人至(zhì)站台。 5分钟后45路车进站，班建波小心搀扶老人(lǎorén)上车，并(bìng)向当班车长陈林说明情况。陈林迅速起身将老人沉重的购物车妥善安置，并安排座位。30分钟后车辆抵达华药小区(xiǎoqū)站，陈林停稳车辆后赶到老人身边，一边说着“我来帮您”，一边稳稳地将购物车搬至站台。再三确认老人知晓回家路线后，陈林才(cái)返回驾驶座(jiàshǐzuò)继续运营。 “师傅们(men)细心(xīn)又暖心，这就是咱石家庄的(de)温度！”乘客刘女士感慨道。面对称赞，陈林谦虚回应：“这是我们应该做的。”4路车队队长袁有荣表示(biǎoshì)，车队始终秉持“以人为本，服务至上”理念，未来将继续提升服务品质，让公交出行更有温度。 记者：郭莉萍 通讯员(tōngxùnyuán) 李 丽