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在淄博(zībó)，当城管工作走出街头，走进社区，走进千家万户，这场充满温度与智慧(zhìhuì)的基层治理变革，正悄然重塑城市生活的肌理。

5月26日上午8点半，临淄区闻韶社区(shèqū)，身着制服的(de)城管队员小张已开始了一天的巡查。他目光敏锐，仔细扫视着社区的每一个角落。当发现一处新出现(chūxiàn)的违规广告牌时，他熟练地(shúliàndì)掏出手机，拍照、上传。随后，城管队员联合(liánhé)社区工作人员向该广告业主讲解了相关法律法规，以及违规安装广告牌造成的安全隐患和法律后果，经劝说，该广告业主在城管队员和社区工作人员的协助(xiézhù)下很快完成了整改。

这看似平常的(de)一幕，正是淄博市把社区作为城市管理的基石(jīshí)和前沿，推行“城管进社区”行动带来的显著(xiǎnzhù)变化，也揭开了这座城市基层治理创新的新篇章。

党建科技(kējì)双轮驱动 基层治理焕新赋能

在推行“城管进社区”实践中，坚持党建(dǎngjiàn)引领与科技赋能双管齐下，为基层(jīcéng)管理注入全新活力。

“以前总觉得城管是管大街的，和(hé)我们社区没多大(méiduōdà)关系，现在可不一样了，他们经常和社区工作人员一起忙前忙后，搞卫生、做宣传，社区的氛围都(dōu)不一样了，凝聚力更强(gèngqiáng)了。”临淄区雪宫街道桓公路社区居民李先生感慨道。

这份转变(zhuǎnbiàn)，源于临淄区在“城管进社区”行动中坚持党建引领的核心策略(cèlüè)。

在组织架构上，临淄区6个基层执法中队(zhōngduì)均成立党支部或(huò)功能性党支部，20余名城管中队党员深入41个社区担任副书记。这些党员城管队员积极发挥先锋模范作用，将党建工作与城市(chéngshì)管理、社区治理紧密结合。常态化(huà)开展的党建共建活动(huódòng)丰富多彩，截至目前，已举办70余次城管政策理论学习与经验交流。

临淄区(línzīqū)城管中队联合社区开展党建共建联建活动

同时，组织的200余次社区(shèqū)服务活动更是深入民心。在(zài)环境卫生(huánjìngwèishēng)清理(qīnglǐ)活动中，党员城管队员和社区志愿者一起，对卫生死角进行彻底清扫；在垃圾分类宣传活动中，他们挨家挨户上门讲解，手把手教居民如何分类。党组织的领导核心作用充分发挥，将组织优势转化为基层治理效能，让城市管理与社区治理深度(shēndù)融合，真正做到了“支部建在网格(wǎnggé)上，服务送到家门口”。

科技的力量(lìliàng)同样也为临淄区城市管理赋能(néng)。临淄区综合(zōnghé)行政执法局各执法中队设立的大数据(shùjù)视频平台，对16大类1600余处重点(zhòngdiǎn)区域实现视频覆盖。运用20余种智能算法，并设置(shèzhì)电子围栏，占道经营、消防通道被占等问题能实时预警。在辛店街道辛化社区，有一次深夜，智能平台突然发出警报，显示某小区内出现大量建筑垃圾堆积。系统迅速将信息推送给相关城管队员和(hé)物业人员。接到通知后，城管队员和物业工作人员(gōngzuòrényuán)第一时间赶到现场，连夜组织车辆和人员进行清理。

临淄区城管队员和居民开会解决社区难点(nándiǎn)问题

据了解，通过(tōngguò)智能(zhìnéng)平台，临淄区已成功处置1400余起事件，极大提升了社区智能防护能力，让城市管理更加精准、高效。

搭建“连心桥” 共绘(gònghuì)品质社区新画卷

在“城管进社区”行动中，通过开展特色活动搭建沟通平台，切实提升(tíshēng)物业服务(fúwù)品质，让社区治理更有温度。

张店区(zhāngdiànqū)开展(kāizhǎn)的“城市管理进社区暨物业服务开放日”活动，成为(chéngwéi)连接城管、物业与业主的重要纽带。5月10日，在清华园小区举办(jǔbàn)的活动现场，气氛热烈而融洽。物业服务中心联合张店区城市管理部门、社区工作人员，与业主代表齐聚一堂，面对面倾听居民诉求。

城管队员和物业工作人员就小区环境秩序、安全(ānquán)管理(guǎnlǐ)、设施维护等重点工作进行汇报。业主代表(dàibiǎo)们认真记录，不时提出自己的疑问和建议。当谈到(tándào)停车管理问题时，一位业主代表表示：“小区停车位(tíngchēwèi)紧张，经常出现乱停乱放现象，不仅(bùjǐn)影响出行，还存在安全隐患，希望物业能尽快解决。” 城管队员和物业工作人员当场进行解答，并承诺将对小区停车位进行重新规划，合理增加停车位数量，同时(tóngshí)加强停车管理，规范停车秩序。

张店区“城市管理进社区暨(jì)物业服务开放日”活动

社区代表也积极回应业主关切，承诺将协同物业(wùyè)(wùyè)推动落实合理化建议，共建(gòngjiàn)和谐宜居社区。座谈会结束后，城管队员和物业工作人员带领业主代表一起(yìqǐ)查看小区设施设备、监控安保，并详细讲解安全管理制度。通过“透明化”展示，业主们对物业的精细化管理和设备运行情况有了(le)更直观的了解。“这样的开放(kāifàng)活动很有意义，我们反映的问题能够得到及时回应，让我们看到了城管和物业工作的专业性，也对小区管理更放心。” 参与活动的居民张先生满意(mǎnyì)地说。

此次活动重点(zhòngdiǎn)解决了停车管理、文明养宠等工作。对收集到的(de)问题建立台账，明确责任人和整改期限，限时整改，并及时向居民反馈(fǎnkuì)处理结果，确保事事有回应、件件有着落(yǒuzheluò)。张店区综合行政执法局相关负责人表示，今后将定期开展此类活动，持续(chíxù)优化服务质量，打造居民满意的幸福家园。

这种面对面的沟通机制，打破了(le)城管、物业(wùyè)与业主之间的信息壁垒，让服务(fúwù)需求与供给精准对接。它不仅提升了物业服务品质，更培育了居民参与社区治理的主体意识，让共建(gòngjiàn)共治共享不再是一句口号，而是实实在在的社区生活日常。

据了解，今年以来，张店区通过城管进(jìn)社区等活动，不断完善问题(wèntí)征求、结果反馈、公示公开等工作机制。工作人员深入每栋楼、每个(měigè)单元，广泛收集居民意见和建议(jiànyì)，进单元1250余次，解决问题1200余件。未来，张店区将进一步强化物业(wùyè)服务品质(pǐnzhì)，推动“城市管理进社区暨物业服务开放日”常态化、规范化、制度化，全面提升物业服务与管理整体水平。

管理服务下沉 激活社区(shèqū)治理“自循环”

我市通过一系列机制创新(chuàngxīn)，推动管理服务下沉，激活(jīhuó)社区治理“自循环”，实现“城管进社区”网格化全覆盖。

“网格化管理实施后，城管队员(duìyuán)和我们配合得特别默契(mòqì)，发现问题能快速解决，社区环境越来越好，居民的满意度(mǎnyìdù)也越来越高。” 临淄区稷下街道鞠源社区网格员深有感触地说。

据了解，临淄区构建的(de)以城市社区(shèqū)为单元的网格化管理体系，将45个(gè)(gè)社区、7个中心镇中的9个片区划分为54个网格单元，形成“城市管理社区网格地图”，与社区管理网格深度融合，打造“社网+路网”模式。

临淄区在社区设置的城市管理服务台(fúwùtái)

“我家楼下路灯坏了，去服务台反映后很快就修好了，有(yǒu)问题知道找谁，心里特别踏实。”临淄区闻韶(wénsháo)街道闻韶社区居民刘女士高兴地对(duì)记者说。临淄区在45个社区推行的(de)“一社区、一服务台、一名以上队员”模式，为居民提供了便捷的服务渠道。社区设(shè)城管工作席位，在小区出入口公示相关信息，居民遇到(yùdào)问题可以随时咨询、投诉。自服务台设立(shèlì)以来，已接待市民300余人次，解决矛盾纠纷1200余起，让居民在家门口就能享受到贴心服务。

立足民生需求，临淄区(línzīqū)组织物业企业建设645个电动车充电(chōngdiàn)车棚，配备1.8万余个充电端口；引入智能回收设施，方便(fāngbiàn)居民进行垃圾分类和资源回收。这些多元化的(de)机制创新，构建起了多方参与、协同共治的社区治理新格局，让社区从“管理对象(duìxiàng)”转变为“治理主体”，激发了基层治理的内生动力。

城管(chéngguǎn)进社区，服务(fúwù)面对面。从街头巷尾到居民家中，从执法(zhífǎ)管理到暖心服务，淄博市“城管进社区”工作正持续深入(shēnrù)推进。这一创新举措，不仅(bùjǐn)提升了城市管理水平，更激发了基层治理的新活力。它以党建为引领、以科技为支撑、以服务为宗旨、以机制创新为保障，生动诠释了“人民城市为人民” 的深刻内涵。

临淄区开展的(de)“城管开放日”活动

记者手记：当城管队员的(de)身影出现在社区里，不再是处理占道经营(jīngyíng)的“突击者”，而是解决居民难题的“贴心人”，这种转变正悄然重塑着城市治理的温度与质感。城管进社区，看似只是执法力量的空间位移(wèiyí)，实则是城市治理从“被动应对” 向(xiàng)“主动服务(fúwù)”、从“末端执法”向“源头治理”的深刻转型。

然而，城管进社区(shèqū)绝非简单的(de)人员下沉，背后(bèihòu)还需克服诸多挑战。一方面，基层执法(zhífǎ)力量有限，面对(miànduì)社区千头万绪的事务，容易出现疲于应付、服务质量参差不齐的问题；另一方面，执法权限与社区自治的边界如何界定，避免出现“越位”或“缺位”现象，也需要在实践中不断探索完善。此外，如何建立长效机制，防止“一阵风”式的形式主义，确保服务常态(chángtài)化、制度化，更是城管进社区可(kě)持续发展的关键。

城管进社区是城市治理的一次有益探索，它不仅重塑了执法者与(yǔ)市民的关系，更打开了共建共治(gòngzhì)共享的社会治理新格局。未来，期待通过制度优化、资源整合(zīyuánzhěnghé)与服务创新，让(ràng)城管进社区真正成为提升城市治理水平、增进民生福祉的“金字招牌”，让城市在秩序与温度中实现高质量发展(fāzhǎn)。