“12345吗？我要反映一家银行……”

“你好，12345吗？我要(wǒyào)反映长汀县邮政储蓄银行征兆(zhēngzhào)路支行……”

近日，福建省龙岩市12345政务平台接到一通电话，让接线员感到(gǎndào)惊讶的是，电话那头(nàtóu)并非“投诉”，而是当事人(dāngshìrén)对一家银行网点的满满赞许。

原来，缅甸籍女士于去年(qùnián)12月与长汀县的蔡先生结婚后落户当地，想要办理社保卡以方便(fāngbiàn)在国内就医，在多地尝试未果后，几天前最终在邮储银行长汀县支行营业主管赖金梅的协助(xiézhù)下办理成功。

以往，外籍人士在我国(wǒguó)工作生活需要外国人(wàiguórén)工作许可证和社保卡(shèbǎokǎ)，两者缺一不可。2024年(nián)12月起，人力资源社会保障部实施外国人工作许可证与社保卡融合集成，将外国人来华工作许可信息加载到社保卡，依托电子社保卡和实体社保卡，实现原工作许可证相关功能。

这是赖金梅首次为外籍客户办理(bànlǐ)社保卡(shèbǎokǎ)。她表示(biǎoshì)，借鉴以往办理社保卡的经验储备，先详细了解这名外籍客户的情况和需求，然后迅速梳理(shūlǐ)办理流程，并及时申请上级行进行业务办理协助，在核对每一项流程细节后，最终于当日成功为该位外籍客户完成社保卡制卡业务。

拿到社保卡后，这位缅甸籍女士非常开心，并对赖金梅及邮储银行专业(zhuānyè)、高效的(de)服务给予赞许。

一张小小的(xiǎoxiǎode)社保卡，不仅承载着保障，更传递着温暖与情谊。

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来源：金融时报客户端

记者：朱立轩 冯瑶(féngyáo)

通讯员：刘凡

编辑：杨致远(zhìyuǎn)

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